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Vous n'êtes pas seul

Une fois que vous commencez à utiliser Wheelbase, vous faites partie de la famille. Et pour nous, la famille c’est sacré. Si vous faites face à des situations difficiles ou que vous avez des questions, l’équipe Wheelbase sera toujours là pour vous aider.

Accompagnement et formation gratuite

Techniquement, utiliser Wheelbase peut se faire du jour au lendemain. Mais nous savons que gérer une entreprise prend du temps, et c'est pour cela que nous voulons faire les choses correctement. C'est pourquoi chaque nouvel utilisateur Wheelbase bénéficie d'un processus d'intégration simple, qui comprend deux sessions de formation. Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez vous lancer en toute autonomie.

Helpcenter

En tant qu'utilisateur Wheelbase, vous avez accès à une multitude d'articles et de ressources sur notre Helpcenter en ligne. Il s'agit d'une excellente manière de trouver des réponses à vos questions de tous les jours, mais aussi d'explorer les fonctionnalités plus avancées de Wheelbase.

L'impact sur l'industrie

Support client

Si vous n'avez pas trouvé de réponse sur notre Helpcenter, vous pouvez contacter notre équipe support qui sera toujours ravie de répondre à vos questions via le chat disponible sur Wheelbase. Et si vous avez besoin que nous vous appelions, l'un de nos agents vous contactera au plus vite.

Suivi client

Notre succès dépend du vôtre. C'est pourquoi nous disposons d'une équipe de Customer Success Managers dont le rôle est de rester en contact avec vous pour s'assurer que votre entreprise tire parti au maximum de Wheelbase. Une fois que vous aurez commencé à utiliser Wheelbase, votre conseiller (CSM) dédié vous contactera pour s'assurer que tout va bien.

"J'avais l'habitude du système papier-crayon, où le travail était dupliqué et l'erreur courante. Wheelbase a simplifié le processus grâce à un outil intuitif, simple et esthétique, ainsi qu'un support incroyable. Avec Wheelbase, c'est comme avoir un employé supplémentaire sans frais."

Michelle Q.
Michelle Q.
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