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FAQ

Encore quelques doutes?

Wheelbase... qu'est-ce que c'est?

Wheelbase est le logiciel professionnel pour la location de VDL/VR (Véhicules De Loisir /Véhicules Récréationnels) le plus utilisé dans le monde. Il est gratuit et simplifie le quotidien des petites, moyennes et grandes entreprises de location.

Wheelbase fournit aux sociétés de location de VDL/VR (camping-cars, vans aménagés, campervans,  caravanes…) un outil de gestion complet pour gérer de manière optimale leur activité, du premier contact client jusqu’au retour du véhicule.

Wheelbase couvre les besoins en terme de gestion de flotte intelligente, tarification dynamique, traitement et automatisation des paiements, hébergement Web, réservation en ligne, et bien plus encore.

Sur certains marchés,  Wheelbase propose aussi une solution d’assurance à la carte disponible directement depuis votre compte Wheelbase.

Combien coûte Wheelbase ?

Wheelbase est gratuit, c’est aussi simple que cela. Notre modèle économique consiste à vous envoyer des clients depuis notre plateforme Outdoorsy, auquel cas une commission s’applique sur le montant de la réservation. Aucune commission ne s’applique sur vos clients directs. Nous proposons également des Services Premium payant si vous souhaitez les activer. Notre vision est de permettre à notre communauté d’utilisateurs de grandir afin que nous puissions grandir avec elle.

Comment faire pour que mon équipe se sente à l'aise avec Wheelbase?

Nous accompagnons tous les nouveaux utilisateurs en programmant soit des sessions de formation dédiées, soit en vous donnant accès à un outil de formation en ligne. Notre équipe support est également joignable aux heures normales de bureau via le Chat disponible directement depuis Wheelbase.

Est-ce compliqué d'installer le module de réservation Wheelbase sur mon site internet ?

Il faut 5 minutes pour intégrer notre module de réservation en ligne à la plupart des sites Web. Nous pouvons le faire pour vous lors de votre formation si vous le souhaitez.

Wheelbase est un logiciel SaaS. Que signifie "SaaS" ?

SaaS, ou « Software as a Service » signifie tout simplement que vous pouvez accéder à votre compte Wheelbase avec une simple connexion Internet et un navigateur Web. Vous n’avez rien à installer sur vos serveurs ou en local. Nous nous occupons de tout. Connectez-vous et gérez vos réservations avec un logiciel simple, facile à utiliser et sécurisé disponible à tout moment.

Puis-je importer des réservations, des informations sur le véhicule et des données client à partir de mon logiciel de gestion actuel ?

Absolument. Nous pouvons transférer vos données en quelques minutes, y compris toutes vos locations en cours qui n’ont pas encore été finalisées !

Wheelbase me permet-il de gérer mes clients et ma flotte dans le même logiciel ?

Absolument. Wheelbase sert d’outil de gestion de flotte pour vos véhicules ainsi que de base de données clients, vous permettant de gérer et de suivre facilement votre entreprise.

Dois-je souscrire une assurance Wheelbase pour chaque réservation ?

Vous n’êtes pas obligé de souscrire une assurance Wheelbase. Si vous choisissez de profiter de notre assurance épisodique (bientôt disponible), vous pourrez répercuter le coût directement sur vos locataires. Et vous pouvez parfaitement utiliser votre assurance actuelle évidemment. 

Est-ce qu'en utilisant Wheelbase, mes véhicules sont automatiquement validés pour l'assurance?

Lors de votre prise en main de Wheelbase, vous aurez la possibilité de soumettre une demande pour assurer vos véhicules (tout ce fait en ligne, nous sommes là pour vous aider). Une fois le VIN et la valeur de remplacement renseignés, nous nous occupons du reste. Cela prend environ 30 secondes pour confirmer si votre véhicule est couvert.
You’ll sign up your vehicles for insurance as part of your Wheelbase on-boarding process (we’ll help you with this). Enter the VIN and replacement value of each rig, and we process the approval. All-in-all, it takes about 30 seconds to get your vehicles approved.

J'ai mon propre contrat de location. Cela peut-il être joint à chacune de mes réservations ?

Absolument. Vous avez la possibilité de télécharger des documents de réservation qui seront automatiquement joints aux réservations — parfait pour les contrats de location !